Как посмотреть активные сеансы и завершить зависшие
Если пользователь «завис» или нужно освободить рабочее место, существует механизм управления сеансами: просмотр активных и завершение нужных. В облаке это выполняем мы по запросу.
Эту работу выполняем мы. Доступ к административной панели облака есть только у ВТЮРИН — официального франчайзи «1С». Обновления, резервные копии, тестирование базы, изменения пользователей и сеансов делаем мы; вы работаете только в своей 1С. Чтобы запустить операцию — оставьте заявку или напишите нам.
Сеанс — это активное подключение пользователя к базе. Иногда сеанс «зависает»: например, компьютер выключили не выйдя из 1С, а место осталось занятым. Тогда его нужно завершить принудительно.
Когда это нужно
- пользователь не может войти — «все места заняты», хотя часть людей уже не работает;
- 1С сообщает, что база занята другим сеансом при попытке операции;
- нужно освободить место перед обслуживанием базы.
Как решается в облаке
Просмотр списка активных сеансов и завершение зависших выполняются в административной панели, доступ к которой есть только у нас. Напишите, что происходит (кто не может зайти, какая ошибка), и мы посмотрим сеансы и аккуратно завершим зависшие, не задев работающих пользователей.
Постоянно не хватает мест под всех сотрудников? Возможно, стоит добавить рабочее место — см. «Как добавить или убрать пользователя».
Не нашли ответ или нужна помощь именно с вашей базой?