Ошибка «Использование модальных окон в данном режиме запрещено»
Так проявляется несовместимость старой конфигурации с современными браузерами: поддержка модальных окон в них отключена. Быстрое решение — работать через тонкий клиент 1С, системное — обновить конфигурацию и платформу до актуальных версий.
Модальные окна — устаревший механизм 1С: окно блокировало всю программу, пока пользователь не ответит. Браузеры от него отказались, Chrome — начиная с 37-й версии, остальные следом. Поэтому конфигурация, написанная с использованием модальных окон, в браузере спотыкается и выдаёт эту ошибку. Сам сервис при этом работает нормально.
Что сделать сразу
Перейдите на тонкий клиент 1С — ограничение браузера на него не распространяется, база открывается и работает как обычно. Это решение на один вечер: клиент устанавливается за несколько минут.
Что сделать по-хорошему
Обновить прикладную конфигурацию и платформу до актуальных версий: в свежих релизах типовых программ 1С модальность убрана, и ошибка уходит вместе с ней. Типовые конфигурации в 1С:ГРМ обновляем мы и бесплатно — см. «Кто обновляет типовые конфигурации». Если конфигурация доработана, обновление идёт по отдельной схеме: «Как обновить доработанную конфигурацию».
Если это отраслевое решение
Бывает, что разработчик отраслевой конфигурации так и не переписал её без модальных окон. Тогда обновление не поможет и работать с такой программой можно будет только через тонкий клиент. Напишите нам, какая у вас конфигурация, — проверим, есть ли у неё версия с поддержкой веб-клиента.
Не уверены, что выбрать для повседневной работы? См. «Тонкий клиент или браузер».
Не нашли ответ или нужна помощь именно с вашей базой?