При входе пишет «Начало сеанса с информационной базой запрещено»
Вход временно заблокирован — обычно идёт обновление, тестирование или обслуживание базы. Это занимает короткое время. Держится дольше ожидаемого — сообщите нам, проверим статус работ.
Эту работу выполняем мы. Доступ к административной панели облака есть только у ВТЮРИН — официального франчайзи «1С». Обновления, резервные копии, тестирование базы, изменения пользователей и сеансов делаем мы; вы работаете только в своей 1С. Чтобы запустить операцию — оставьте заявку или напишите нам.
Это сообщение — не ошибка и не поломка. Оно означает, что для базы временно включена блокировка начала сеансов: идут технические работы, и вход закрыт, чтобы они прошли корректно.
Обычные причины
- обновление конфигурации или платформы;
- тестирование и исправление базы;
- плановое обслуживание или резервные операции.
Что делать
Как правило, достаточно подождать — такие работы занимают короткое время, после чего блокировка снимается автоматически и вход открывается. Мы стараемся проводить их в нерабочее время. Если сообщение держится дольше, чем ожидалось, или работы вы не ждали — напишите нам, и мы проверим статус по вашей базе.
Зачем вообще нужна такая блокировка — коротко в статье «Зачем нужна блокировка начала сеансов».
Не нашли ответ или нужна помощь именно с вашей базой?