Как настроить обмен с мобильным приложением «1С:Заказы»
Сначала синхронизация включается в самой облачной базе — в разделе «Администрирование», затем в приложении на телефоне указываются адрес базы, имя базы и логин пользователя 1С. Защищённое соединение обязательно.
- Включите синхронизацию в базе. Зайдите в базу под администратором, откройте раздел «Администрирование» → «CRM и продажи» и установите флажок разрешения синхронизации с мобильным приложением заказов клиентов.
- Создайте настройку для пользователя. Там же перейдите по ссылке настроек синхронизации и добавьте настройку для того сотрудника, который будет работать в приложении. Без неё приложение не подключится, даже если логин и пароль верные.
- Подготовьте реквизиты подключения. Из ссылки на вашу облачную базу возьмите две части: адрес сервера и имя базы. Ссылку мы выдаём при подключении, она же используется для входа через браузер.
- Заполните настройки в приложении. В «1С:Заказы» укажите логин пользователя 1С, адрес сервера и каталог — имя вашей базы. Флажок защищённого соединения SSL включите.
- Проверьте обмен. Запустите синхронизацию: в приложение должны загрузиться номенклатура, цены и контрагенты, а созданные заказы — уйти в базу.
«1С:Заказы» — мобильное приложение для приёма заказов: торговый представитель или клиент оформляет заказ с телефона, документ попадает в вашу облачную базу. Работает с конфигурациями, где есть блок CRM и продаж.
Что важно учесть
- настройка синхронизации создаётся для каждого пользователя отдельно — сколько сотрудников работает в приложении, столько настроек;
- каждый работающий сеанс расходует лицензию, как обычный вход в 1С, — учитывайте это при расчёте количества рабочих мест;
- приложение обменивается данными по интернету, при потере связи заказы копятся на телефоне и уходят в базу при следующей синхронизации.
Если не подключается
Проверьте три вещи по порядку: включён ли флажок синхронизации в базе, создана ли настройка именно для этого пользователя, верно ли указано имя базы в поле каталога. Ошибка чаще всего в последнем — имя базы путают с адресом сервера.
Не получается — напишите нам, проверим настройки со стороны базы. Другие приложения — в обзоре «Обмен с мобильными приложениями».
Не нашли ответ или нужна помощь именно с вашей базой?