Как очистить кэш 1С, если интерфейс «глючит»
После обновлений интерфейс иногда отображается некорректно — это лечится очисткой кэша. В облаке очистку выполняем мы; напишите, если видите странности в формах или меню.
Эту работу выполняем мы. Доступ к административной панели облака есть только у ВТЮРИН — официального франчайзи «1С». Обновления, резервные копии, тестирование базы, изменения пользователей и сеансов делаем мы; вы работаете только в своей 1С. Чтобы запустить операцию — оставьте заявку или напишите нам.
1С хранит на стороне клиента временные данные (кэш), чтобы формы и меню открывались быстрее. Иногда, чаще всего после обновления конфигурации, кэш «устаревает», и интерфейс начинает отображаться некорректно.
Как это проявляется
- кнопки или пункты меню съехали, пропали или дублируются;
- формы открываются с ошибкой или в старом виде;
- после обновления часть изменений «не подхватилась».
Что делать
Сначала попробуйте простое: полностью закройте 1С и зайдите заново — часть проблем уходит уже после перезапуска. Если не помогло, нужна очистка кэша информационной базы. В облаке эту операцию выполняем мы через панель управления. Опишите, что именно отображается не так (лучше со скриншотом), и мы почистим кэш.
Если проблема не в отображении, а в самих данных (не проводятся документы, расходятся итоги) — см. «Тестирование и исправление базы».
Не нашли ответ или нужна помощь именно с вашей базой?