Ошибка «Операция не может быть выполнена с текущим составом лицензий»
Возникает, когда свободных лицензий меньше, чем нужно для операции — например, не хватает рабочих мест или одновременных сеансов. Лицензиями в облаке управляем мы: напишите, и мы проверим состав и при необходимости добавим рабочее место.
Эту работу выполняем мы. Доступ к административной панели облака есть только у ВТЮРИН — официального франчайзи «1С». Обновления, резервные копии, тестирование базы, изменения пользователей и сеансов делаем мы; вы работаете только в своей 1С. Чтобы запустить операцию — оставьте заявку или напишите нам.
Ошибка про состав лицензий означает, что доступных лицензий 1С сейчас меньше, чем требуется для действия, которое вы пытаетесь выполнить. В облаке лицензирование устроено централизованно, поэтому решается это быстро.
Почему возникает
- заняты все рабочие места — кто-то из коллег уже работает, а свободных мест нет;
- часть сеансов «зависла» и держит лицензии;
- для конкретной операции нужен режим или лицензия, которых сейчас в наборе нет.
Что делать
Если дело в занятых местах из-за зависших сеансов — их нужно завершить (см. «Активные сеансы»). Если рабочих мест реально не хватает под всех сотрудников — добавим ещё одно; оплата идёт только за дни его работы. Лицензиями в облаке управляем мы: напишите, при какой операции возникла ошибка, — проверим состав и настроим нужный.
Нужно просто добавить сотрудника? См. «Как добавить или убрать пользователя».
Не нашли ответ или нужна помощь именно с вашей базой?