Как отказаться от подписки и забрать свои данные
Отказаться от 1С:ГРМ можно в любой момент — без штрафов и без блокировки данных. Перед удалением мы выгружаем вашу базу в файл .dt, чтобы вы продолжили работу в локальной 1С или другом сервисе. Удаление базы и подписки выполняем мы по вашему запросу.
Эту работу выполняем мы. Доступ к административной панели облака есть только у ВТЮРИН — официального франчайзи «1С». Обновления, резервные копии, тестирование базы, изменения пользователей и сеансов делаем мы; вы работаете только в своей 1С. Чтобы запустить операцию — оставьте заявку или напишите нам.
1С:ГРМ работает без «привязки навсегда»: вы платите за период, а данные всегда остаются вашими. Поэтому отказаться от подписки можно когда угодно, и это не означает потерю базы.
Как происходит отказ
- Вы сообщаете нам, что хотите приостановить или закрыть подписку.
- Мы выгружаем базу в файл .dt — это полная копия со всеми данными, настройками и доработками. Передаём её вам удобным способом.
- Удаляем подписку и базу в панели. Доступ к административной панели есть только у нас как у франчайзи — клиент сам базу не удаляет, поэтому случайно «снести» данные невозможно.
Что важно знать
- Выгрузка ваших данных при отказе — бесплатна. Файл .dt не урезан и не привязан к нашему сервису.
- После удаления база какое-то время хранится в резервных копиях, поэтому при поспешном решении данные можно восстановить — но рассчитывать на это как на постоянное хранилище не стоит, заберите .dt сразу.
- Если нужно не закрыть, а временно приостановить работу — расскажите задачу, подберём вариант.
Нужна просто копия базы, без закрытия подписки? См. «Как выгрузить базу из 1С:ГРМ (.dt)».
Не нашли ответ или нужна помощь именно с вашей базой?