Как восстановить пароль к базе
Напишите или позвоните нам. После проверки, что запрос от уполномоченного лица, восстановим доступ и при необходимости выдадим новый пароль. Базы изолированы, посторонним доступа нет.
Эту работу выполняем мы. Доступ к административной панели облака есть только у ВТЮРИН — официального франчайзи «1С». Обновления, резервные копии, тестирование базы, изменения пользователей и сеансов делаем мы; вы работаете только в своей 1С. Чтобы запустить операцию — оставьте заявку или напишите нам.
Забытый пароль — обычная ситуация, доступ восстанавливается быстро. Главное — чтобы запрос шёл от уполномоченного лица, ведь речь о доступе к вашим учётным данным.
Порядок действий
- напишите или позвоните нам, укажите базу и учётную запись, к которой потерян доступ;
- мы проверяем, что запрос от уполномоченного представителя компании;
- сбрасываем пароль и выдаём новый — вы заходите и при желании меняете его на свой.
Почему так, а не «кнопкой»
Сброс пароля выполняется в административной панели, доступ к которой есть только у нас. Это осознанная защита: чужой человек не может восстановить доступ к вашей базе, просто зная адрес. Каждая база изолирована, посторонним доступ закрыт.
Чтобы пароли реже терялись и были надёжными — см. «Рекомендации по паролям».
Не нашли ответ или нужна помощь именно с вашей базой?